プライバシーポリシー
株式会社雅宝ジュエリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するジュエリーの販売、製作、修理、問い合わせ対応、各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社雅宝ジュエリー
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 第5中村ビル4F
電話番号：+81 3-6434-7821
2. 取得する情報および利用目的
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、配送先情報
- 購入履歴、注文内容、修理・メンテナンス履歴、問い合わせ内容
- 支払情報、決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子
- 本人確認に必要な情報、問い合わせ・キャンペーン・アンケート等で提供された情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、販売、配送、修理、返品・交換対応のため
- 注文確認、見積り、請求、決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ、資料請求、サポート対応のため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 商品、サービス、キャンペーン、イベント等の案内、広告配信、マーケティング分析のため
- 品質向上、新商品開発、サービス改善、統計分析のため
- 不正行為、詐欺、迷惑行為の防止および対応のため
- 法令上の義務の履行、権利の行使および防御のため
- 上記に付随関連する目的のため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の利用に際して個人情報保護法その他関係法令を遵守します。特に、以下の点に基づき適切に取り扱います。
- 本サービス提供および契約履行のために必要な範囲での利用
- 当社の正当な事業運営上必要な範囲での利用
- 法令に基づく義務の履行
- ご本人の同意を得た場合の利用
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、配送業者、決済代行会社、システム運用事業者、カスタマーサポート業務委託先、会計・法務・税務関連の専門事業者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 個人データの外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者またはサーバーに移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が法令上必要な場合には、ご本人の同意取得または法令に基づく適切な措置を講じます。
7. 保有個人データの保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は合理的な方法により速やかに削除または匿名化します。ただし、以下のような場合には、法令または業務上必要な期間保管することがあります。
- 取引記録、請求書、領収書、会計帳簿等の保存が法令上必要な場合
- 紛争対応、クレーム対応、保証対応、修理履歴の管理が必要な場合
- ご本人からの削除請求等に対する対応履歴の保管が必要な場合
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供の要請（法令上認められる範囲で対応）
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲で対応）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、ご質問は、以下の窓口にて受け付けます。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6434-7821
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日、年末年始を除く）
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止し、その他個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を講じます。
- アクセス制御、認証管理、権限管理の実施
- 通信および保存データの暗号化等の技術的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
- 委託先に対する契約上・運用上の監督
- 不正アクセス、ウイルス、マルウェア等への対策
- 事故発生時の報告体制、原因究明、再発防止策の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社雅宝ジュエリー
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 第5中村ビル4F
Email: [email protected]
Tel: +81 3-6434-7821
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月27日